Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT)
Por Rebeca Solano
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, tras meses de diálogo entre autoridades y representantes del sector privado.
Los nuevos lineamientos contemplan modificaciones en tres rubros principales: atención a quejas, sanciones y diferenciación entre información y opinión.
La presidenta de la CRT, Norma Solano Rodríguez, rechazó que las nuevas disposiciones representen censura o un ataque a la libertad de expresión, y calificó estas versiones como un “mito”.
Explicó que la comisión no revisará los contenidos de los medios ni sus respuestas a las audiencias, sino que únicamente verificará que se cumplan los procedimientos y los plazos establecidos para atender las quejas.
“Los procedimientos dan certeza”, señaló la funcionaria, al precisar que la responsabilidad sobre los contenidos corresponde directamente a cada medio de comunicación.
Uno de los principales ajustes establece que las sanciones para concesionarios de radio y televisión podrán ir de 0.1% hasta 1% de sus ingresos anuales.
Para que se llegue a una sanción, primero deberán incumplirse diversas obligaciones, como no responder a una queja, no presentar el informe solicitado por la defensoría o ignorar una recomendación.
En estos casos, la audiencia podrá acudir ante el regulador. La CRT emitirá primero un exhorto al medio y, si persiste el incumplimiento, podrá iniciar un procedimiento sancionador.
Por su parte, la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (CIRT) consideró que los cambios mantienen un equilibrio entre regulación, libertad editorial, libertad de expresión y viabilidad económica de la industria.
