Lanzan ventanilla digital
Por Mura Donaji
Con el objetivo de acercar los servicios municipales a la ciudadanía mediante herramientas tecnológicas, el Ayuntamiento de Boca del Río presentó la Ventanilla Única Digital, un ecosistema diseñado para agilizar trámites, consultas y gestiones de manera rápida y sencilla.
La presidenta municipal, Maryjose Gamboa Torales, dio a conocer el nuevo Asistente con Inteligencia Artificial, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y de forma gratuita a través de WhatsApp en el número 2294 362112.
“Queremos que los ciudadanos encuentren respuestas rápidas y claras, puedan consultar requisitos, conocer costos, ubicar oficinas, resolver dudas y acceder a servicios municipales desde la palma de su mano”, destacó la alcaldesa.
La herramienta también permitirá a emprendedores y comerciantes obtener orientación para la apertura y regularización de negocios, facilitando trámites y reduciendo tiempos de atención.
Por su parte, el director de Innovación, Sistemas y Tecnología, Carlos Armando Hernández Luna, explicó que el servicio funciona directamente desde WhatsApp, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales, por lo que recomendó guardar el número en la lista de contactos.
La administración municipal destacó que esta estrategia busca construir un gobierno más cercano, eficiente y conectado con la ciudadanía, aprovechando la innovación tecnológica para mejorar la atención y simplificar el acceso a los servicios públicos.
En la presentación de la Ventanilla Única Digital también estuvo presente el síndico único del Ayuntamiento de Boca del Río, Sebastián Silva Sánchez.
