Clientes de la aseguradora “Quálitas” se quejan del pésimo servicio que da esta empresa en la zona norte del estado de Veracruz, donde se pueden contar por docenas los fraudes que esta compañía hace.
La historia de la señora I.T.D. es lamentable, especialmente porque después de desistirse del seguro, su automóvil Volkswagen aún no ha sido devuelto, y además ha experimentado cambios no autorizados.
“Claro que no recomiendo a esta empresa, te hacen dar muchas vueltas, y te ponen miles de pretextos para no repararte el daño; además, de que yo presencié como muchas personas llegaban a las oficinas de Poza Rica a quejarse del pésimo servicio que brinda esta aseguradora”,
Es preocupante escuchar sobre experiencias tan negativas con una aseguradora. Parece que la falta de transparencia y el servicio deficiente están causando un gran malestar entre los clientes de Quálitas en la zona norte de Veracruz.
El gasto adicional y la pérdida de tiempo que ha tenido que soportar la señora I.T.D. para intentar resolver este problema solo agravan la situación.
La falta de una respuesta adecuada por parte de la aseguradora y la aparente indiferencia hacia las quejas de los clientes son preocupantes.
Es fundamental que las empresas como Quálitas mantengan altos estándares de servicio al cliente y transparencia en sus operaciones para evitar situaciones como estas y mantener la confianza del público.
(Con información de El Sol de Veracruz)