De acuerdo a una publicación de Plumas Libres, se dieron a conocer quejas contra el túnel sumergido de Coatzacoalcos, ya que, ofrecen el servicio de pase rápido con tarjetas prepagadas, sin embargo, las casetas especiales para esta modalidad, tienen muchos meses fuera de servicio.
El hecho ocasiona molestias y largas filas por parte de los usuarios que presuntamente pagan estas tarjetas para hacer el cruce más rápido y sin perder tanto tiempo en las filas, que se llevan hasta varios minutos en ser desahogadas.
Los encargados del túnel han sido incapaces de resolver esta problématica, y no ayudan en nada cuando los usuarios se quejan porque a pesar de comprar las tarjetas prepagadas para el cruce, deben pasar por las convencionales.
Al menos seis meses el tiempo que llevan paradas estas casetas, lo que constantemente genera quejas contra la empresa propiedad de Carlos Slim, que se quedó con la concesión para operar el paso y que cada año le suben hasta dos pesos a la tarifa normal.
(Con información de Plumas Libres)