El subdelegado de la defensoría en Xalapa, Víctor Rojas dio a conocer que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), solo realizará supervisiones por denuncia y no por operativo.
Esto derivado de la nueva dinámica de acción de la defensoría, en la que ya no habrá operativos en comercios establecidos, sino que todo será a partir de las quejas presentadas.
Indicó a la población a acercarse a las oficinas de la procuraduría a presentar las quejas correspondientes en caso de detectar una afectación a sus derechos.
"Seguimos recibiendo quejas y atendiendo a los consumidores en oficinas (…) Evidentemente es algo que afecta a todos porque como la misma PROFECO lo dice, 'todos somos consumidores', hay gente que sí merece la confianza y cumple cabalmente con todo lo que estipula la norma; pero hay gente que no lo hace así y que han abusado de los consumidores en dado caso que no le presten un buen servicio o que no les den garantías".
(Con información Al Calor Político)